世界的な存在を深め,顧客サポートを強化する戦略的な動きとして,Senovaは2024年に欧州事務所を正式に設立しました.この重要なステップは,会社のマーケティングイニシアチブを集中的に管理し,強化するために行われました欧州の顧客の独特で高い基準を認識し,SENOVAは,ローカル化された,対応可能な,専門家の支援も.
最高レベルのサービスを提供するために,SENOVAの欧州事務所は,新しく設立されたチームのために包括的なトレーニングプログラムを開催しました.集中的な研究のために中国にある Senova の最先端の製造施設へ移動しました製品やサービスに関する実践的な研修会です 研修カリキュラムは慎重に設計されましたSenovaの冷凍乾燥技術のあらゆる側面をカバーします. 基本操作原理と先進機能から日常保守まで.顧客との協議のためのベストプラクティスです. チームは生産環境に没頭しました.精密なエンジニアリングと厳格な品質管理プロセスを直接観察機械を開発する上級エンジニアと技術者と直接関わっています
この体験は 単なる理論ではなく 実用的なデモや リアルな顧客シナリオのシミュレーション 詳細な技術ワークショップも 含んでいました製品に関する知識と問題解決の実用的なスキルを販売・サポートスタッフから 真の技術顧問に変身します
厳格なプログラムを成功裏に完了した後, チームの能力は正式に評価されました.専門家の代表者としての資格を与えますこの認証は単なる証明書ではなく,卓越性へのコミットメントであり,欧州の顧客への約束です.初期調査から設置,長期サポートまで,あらゆるやり取りが,技術的な洞察と設備の徹底的な理解によって支えられていることを保証します.この認定された,現地で働く専門家チームにより,SENOVAは,欧州全域で,強く信頼するパートナーシップを築くのにさらに良い立場にあります.ヨーロッパの市場の特殊なニーズを満たす 合わせたソリューションと信頼性の高いサポートを提供このイニシアチブは 顧客の成功への 重要な投資であり,この地域への 長期的な取り組みを強調しています
