Senova Europe Office arriva in fabbrica per la formazione sui prodotti e sui servizi

In una mossa strategica per approfondire la propria presenza globale e migliorare il supporto ai clienti, Senova ha ufficialmente istituito il suo ufficio europeo nel 2024.Questo passo fondamentale è stato intrapreso per gestire e rafforzare centralmente le iniziative di marketing dell'aziendaLa Senova, riconoscendo gli standard distinti e elevati dei clienti europei, mirava a garantire un servizio di assistenza locale, reattivo, di qualità e di qualità.e assistenza per ogni cliente.

Per garantire il massimo livello di servizio, l'ufficio europeo di Senova ha organizzato un programma di formazione completo per il suo nuovo team.Il team si è recato presso lo stabilimento produttivo all'avanguardia di Senova in Cina per un'intensivaIl curriculum di formazione è stato progettato con cura.che copre ogni aspetto della tecnologia di liofilizzazione di Senova, dai principi fondamentali di funzionamento e dalle caratteristiche avanzate alla manutenzione di routine, protocolli di risoluzione dei problemi e migliori pratiche per la consultazione dei clienti.osservare in prima persona i processi di ingegneria di precisione e di rigoroso controllo della qualità, e ha lavorato direttamente con gli ingegneri e tecnici senior che sviluppano l'attrezzatura.

Questa esperienza immersiva non è stata solo teorica; ha incluso dimostrazioni pratiche, simulazioni di scenari reali dei clienti e dettagliati workshop tecnici.L'obiettivo era quello di dotare il team europeo di una conoscenza ineguagliabile dei prodotti e di capacità pratiche di risoluzione dei problemi, trasformandoli da personale di vendita e supporto in veri e propri consulenti tecnici.

Dopo aver completato con successo il rigoroso programma, le competenze del team sono state formalmente valutate.qualificandoli come rappresentanti esperti di Senova in EuropaQuesta certificazione è più di una semplice credenziale; rappresenta un impegno per l'eccellenza e una promessa ai clienti europei.Esso garantisce che ogni interazione con Senova, dall'indagine iniziale all'installazione e al supporto a lungo termine, sia supportata da una profonda conoscenza tecnica e da una conoscenza approfondita dell'apparecchiatura.Con questo team di esperti certificati e locali, Senova è ora ancora meglio posizionata per costruire partenariati forti e di fiducia in tutta Europa.fornire soluzioni su misura e un supporto affidabile che soddisfi le esigenze specifiche del mercato europeoQuesta iniziativa rappresenta un investimento significativo nel successo dei nostri clienti e sottolinea il nostro impegno a lungo termine per la regione.