Senova Europe Office komt naar de fabriek voor product- en serviceopleiding

In een strategische stap om haar wereldwijde aanwezigheid te verdiepen en de klantenservice te verbeteren, heeft Senova haar Europese kantoor in 2024 officieel opgericht.Deze cruciale stap werd ondernomen om de marketinginitiatieven van het bedrijf centraal te beheren en te versterkenIn het licht van de verschillende en hoge normen van de Europese klanten streeft Senova ernaar om lokale, responsive,en deskundige hulp voor elke klant.

Om het hoogste niveau van dienstverlening te garanderen, organiseerde het Europese kantoor van Senova's een uitgebreid trainingsprogramma voor het nieuw opgerichte team.Het team reisde naar Senova's geavanceerde productiefaciliteit in China voor een intensieveDe opleiding was zorgvuldig ontworpen, en de onderwijsprogramma's waren volledig op maat gemaakt.Het programma omvat alle aspecten van de vriesdrogingstechnologie van Senova, van de kernprincipes van de werking en geavanceerde functies tot het routineonderhoud.Het team heeft zich ondergedompeld in de productieomgeving.de nauwkeurige technische en strenge kwaliteitscontroleprocessen uit de eerste hand te observeren, en direct betrokken bij de senior ingenieurs en technici die de apparatuur ontwikkelen.

Deze meeslepende ervaring was niet alleen theoretisch, maar bestond uit praktische demonstraties, simulatie van realistische klantscenario's en gedetailleerde technische workshops.Het doel was het Europese team te voorzien van een ongeëvenaarde diepte van productkennis en praktische probleemoplossende vaardigheden, waardoor zij van verkoop- en ondersteuningspersoneel tot echte technische adviseurs worden omgevormd.

Na het succesvol voltooien van het strenge programma werd de competentie van het team formeel geëvalueerd.Zij worden door Senova's deskundige vertegenwoordigers in Europa gekwalificeerdDeze certificering is meer dan alleen een referentie; het vertegenwoordigt een verbintenis tot uitmuntendheid en een belofte aan de Europese klanten.Het zorgt ervoor dat elke interactie met Senova, van het eerste onderzoek tot de installatie en de langdurige ondersteuning, wordt ondersteund door diepgaande technische inzichten en een grondig begrip van de apparatuur.Met dit gecertificeerde, lokaal gevestigde expertenteam is Senova nu nog beter gepositioneerd om in heel Europa sterke, vertrouwensvolle partnerschappen op te bouwen.het bieden van op maat gemaakte oplossingen en betrouwbare ondersteuning die beantwoorden aan de specifieke behoeften van de Europese marktDit initiatief is een belangrijke investering in het succes van onze klanten en onderstreept onze langdurige toewijding aan de regio.