Recentemente, a equipe de serviço da Senova, juntamente com a equipe de vendas europeia, realizou uma visita significativa a um de nossos valiosos usuários especializados em ervas de liofilização.Este cliente é uma empresa de ervas tradicionais chinesas de grande porte.Há alguns meses, a empresa encomendou uma secadora de 100 kg da Senova, e desde a sua instalação,O equipamento tem funcionado sem problemas e de forma fiável, satisfazendo eficazmente as suas necessidades de produção.
Durante a visita no local, a equipa da Senova manteve conversas detalhadas e cara a cara com o pessoal técnico e operacional do utilizador.Eles recolheram feedback em primeira mão sobre o desempenho do liofilizador, eficiência e facilidade de utilização.O cliente manifestou-se muito satisfeito com a produtividade constante dos equipamentos e com os baixos requisitos de manutenção,Observando que melhorou significativamente o processo de preservação das ervas, mantendo a potência e a qualidade naturais dos produtos.
Como um gesto de boa vontade e parceria, o cliente convidou a equipa da Senova a explorar o museu da sua empresa,que narra mais de um século de dedicação à excelência de ervas e práticas tradicionaisApós a visita ao museu, a equipa foi levada à vasta quinta de ervas da empresa, situada nas serenas montanhas. This visit allowed Senova’s representatives to observe the entire supply chain—from organic cultivation to advanced freeze-drying—and to better understand how our equipment integrates into their commitment to quality and sustainability.
A visita não só reforçou a relação entre a Senova e o cliente, mas também proporcionou perspectivas perspicazes que ajudarão a Senova a aperfeiçoar os seus produtos e o apoio ao cliente.Foi uma experiência gratificante que destacou o impacto prático da tecnologia de liofilização confiável na preservação do património herbal tradicional.
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