Vor kurzem hat das Serviceteam von Senova zusammen mit dem europäischen Vertriebsteam einen bedeutungsvollen Besuch bei einem unserer geschätzten Nutzer durchgeführt, der auf Gefriertrocknungskräuter spezialisiert ist.Dieser Kunde ist ein führender und groß angelegter traditioneller chinesischer Kräuterhersteller.Vor einigen Monaten hat das Unternehmen einen Auftrag für einen 100 kg schweren Gefriertrockner von Senova erteilt und seit seiner Installationdie Ausrüstung reibungslos und zuverlässig funktioniert hat, um ihre Produktionsbedürfnisse wirksam zu decken.
Während des Vor-Ort-Besuchs führte das Senova-Team ausführliche persönliche Gespräche mit dem technischen und betrieblichen Personal des Nutzers.Sie sammelten aus erster Hand Feedback über die Leistung der GefriertrocknerDer Kunde zeigte sich mit der konstanten Leistung der Ausrüstung und dem geringen Wartungsaufwand sehr zufrieden.in Anbetracht der Tatsache, dass sie ihren Pflanzenkonservierungsprozess erheblich verbessert hat und gleichzeitig die natürliche Wirksamkeit und Qualität der Produkte beibehalten hat,.
Als Geste des guten Willens und der Partnerschaft lud der Kunde das Senova-Team freundlich ein, ihr Firmenmuseum zu erkunden.Der über ein Jahrhundert der Hingabe an Kräuter und traditionelle Praktiken berichtet.Nach der Museumsbesichtigung wurde das Team in die ausgedehnte Kräuterfarm des Unternehmens in den ruhigen Bergen gebracht. This visit allowed Senova’s representatives to observe the entire supply chain—from organic cultivation to advanced freeze-drying—and to better understand how our equipment integrates into their commitment to quality and sustainability.
Der Besuch stärkte nicht nur die Beziehung zwischen Senova und dem Kunden, sondern lieferte auch aufschlussreiche Perspektiven, die Senova helfen werden, ihre Produkte und den Kundenservice zu verbessern.Es war eine lohnende Erfahrung, die die praktische Wirkung einer zuverlässigen Gefriertrocknungstechnologie bei der Erhaltung des traditionellen Kräutererbes unterstrich.
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