Recentemente, il team di servizio di Senova, insieme al team di vendita europeo, ha effettuato una significativa visita a uno dei nostri preziosi utenti specializzati in erbe a liofilizzazione.Questo cliente e' una grande azienda di erbe tradizionali cinesi.Qualche mese fa, l'azienda ha ordinato un'asciugatrice a congelazione da 100 kg da Senova, e da quando è stata installata,l'apparecchiatura ha funzionato senza intoppi e in modo affidabile, soddisfacendo efficacemente le loro esigenze di produzione.
Nel corso della visita in loco, il team di Senova ha avuto colloqui dettagliati e faccia a faccia con il personale tecnico e operativo dell'utente.Hanno raccolto feedback di prima mano sulle prestazioni dell'asciugatrice a congelazioneIl cliente ha espresso grande soddisfazione per la consistenza della produzione dell'apparecchiatura e per la bassa esigenza di manutenzione.osservando che ha notevolmente migliorato il processo di conservazione delle erbe conservando la potenza e la qualità naturali dei prodotti.
In segno di buona volontà e collaborazione, il cliente ha gentilmente invitato il team di Senova ad esplorare il museo aziendale.che racconta oltre un secolo di dedizione all'eccellenza delle erbe e alle pratiche tradizionaliDopo il tour del museo, la squadra è stata portata nella vasta fattoria di erbe dell'azienda situata nelle serene montagne. This visit allowed Senova’s representatives to observe the entire supply chain—from organic cultivation to advanced freeze-drying—and to better understand how our equipment integrates into their commitment to quality and sustainability.
La visita non solo ha rafforzato il rapporto tra Senova e il cliente, ma ha anche fornito prospettive approfondite che aiuteranno Senova a perfezionare i suoi prodotti e il servizio clienti.È stata un'esperienza gratificante che ha evidenziato l'impatto pratico di una tecnologia affidabile di liofiliazione nella conservazione del patrimonio tradizionale delle erbe.
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